用户名: 密码: 验证码: 会员注册

会员中心|广告服务|企业服务

最强大的竞争力:品牌信仰

  要实现从全球供应链的底端向上跃升,以价格为绝对优势的中国企业必须向世界展示自己的品牌形象。

  “大本营在珠峰5200米的位置,百米开外的厕所,我们从账篷走过去都很费劲。晚上零下20多度,中午热得账篷里面都是蒸汽。”回忆起一个多月前的珠峰之行,郑威仍然记忆犹新。

  郑威不是国家登山队队员,而是华硕中国业务群品牌总监。4月25日,这个柔柔弱弱的女孩与队友们向珠穆朗玛峰进发,开始了一个名为“绿色科技,携手珠峰行”的绿色志愿者行动。

  “奥运会火炬会在珠峰作展示,这是奥运史上火炬到达的最高峰,我们希望能让全世界看到一个完美的珠峰。珠峰生态环境敏锐、脆弱,对全球变暖的反应也极其迅速,从一开始就注意环保是很重要的。”郑威这样解释这件事情的意义,并且一口气说了好几个“希望”:“我们立了一些宣传牌,希望当地人和路人看到之后有些感悟,去保护当地的环境。”“我们希望能够做出一个绿色地图,在拉萨做环保培训之时,大家分成人文、环保、动植物、吃住行游购娱、装备等小组进行分别考察。目前地图已经制作出来,虽不够完善,仍希望给将要去西藏的人一些在人文、植被、水源等方面的环保提示。”

  谈到中途去日喀则的扎西宗中心小学的助学捐赠,郑威有着更多的感触,她用手势形容着,“你知道在那里,这样一块小白橡皮卖多少钱吗?四块钱一块,特别贵。”“这些孩子最缺的是文具,因为运输困难。我们带去了几百份文具,但还是有些不够。”     

  公益成为一种力量  

  参与公益事业,华硕显然不是唯一这样做的企业。世界首富比尔·盖茨同时也是当今最为活跃的慈善家,以他和自己妻子命名的基金会是“世界上最重要的基金会之一”;“股神”巴菲特去年6月将全部身家的85%——约375亿美元悉数捐出,完成美国历史上数额最大的慈善壮举;沃达丰公司付费回收废旧手机,以减少浪费和污染。企业如今对于企业社会责任榜单的热衷决不亚于当初的富豪榜。

  在商品极大丰富的今天,企业竞争已从单纯的商品竞争转化为品牌背后的文化的竞争,因此越来越多的企业开始寻求商业领域之外的影响力,公益成为企业一张无形的“营业执照”,是企业超越了产品质量、价格、服务的一种新的竞争力。在《品牌的精神》一书中,哈米什·普林格尔和马乔里·汤普森敏锐地捕捉到消费者心理的最新变化:“消费者在走向马斯洛需求层次的最高层,在追求自我实现。如果消费者知道了一个品牌怎样起作用以及它怎样思考和感觉,那么接下来一个必须回答的新问题就是这个品牌信仰什么?”

  长久以来,中国企业对品牌的焦虑和对受到尊重的渴望交织一起。要实现从全球产业供应链的底端向上跃升,以价格为绝对优势的中国企业必须向世界展示自己的品牌形象,而这个形象首先就包括“负责任”。中国企业家协会副理事长陈英对《互联网周刊》说:“进入全球化循环的企业,必须要有更多的社会责任概念。”

  从主板起家而如今连续9年被美国《商业周刊》列为全球IT 100强的华硕对此深有感触。郑威感慨道:“现在消费者跟以前不一样了,除了注重企业生产产品的质量,更加关注这个企业的价值观和责任感,只顾及自家公司利益而不关心员工、不关怀社会的企业,大家都会有抵触心理。没有社会责任的企业最终一定会被社会淘汰。”

  创新绿色行动

  现在是企业需要表达自己的信仰的时代了。但迈克尔·波特同时也告诫企业:“你不能做所有的事,必须找到适合自己公司业务与策略的领域,才能为社会带来真正有意义的影响,而不只是做公关而已。”郑威的想法与此不谋而合:“作为一家高科技企业,华硕希望发挥高科技的特长,帮助这些人通过自己的学习和努力改变命运。”

  从巨额援助东南亚海啸灾区,赞助“大河之旅—环保中国2005黄河万里行”、“蓝天爱心计划”等公益活动,到通过自身的绿色科技产品协助“7+2”、“玄奘之路”等国人探险科考活动,到实施“魔豆宝宝”计划帮助贫困母亲、关注西部贫困学子等弱势群体,再到发起“绿色科技,携手珠峰”,华硕把公益视野集中在教育和环保等领域。

  “我们每年都要进很多大学毕业生,每年招募的学校都要超过100所,我们对学生的状况很了解。”去年夏天,郑威代表华硕赴贵州山区帮助失学儿童,捐建了一个图书馆,尽管“机场到县里面坐的是特别破的车,8个小时,又热又颠,骨头都碎了,”但郑威认为很值得,“你得看到现状以后才知道我们能做什么。”

  “我们去年做了一个‘贫困母亲和上进孩子’的计划。母亲是这个国家很重要的基石,但我们没有能力帮助所有贫困的母亲,所以会选择有上进孩子这样有希望的家庭。‘魔豆宝宝’是我们跟淘宝合作的一个项目,我们给贫困母亲捐献电脑,并教她们使用电脑在网站上开店,这样就能生活了。我们不是光给她钱,钱用完了就没有办法,我们教她一些方法让她继续可以生活。”

  与那些一边敲锣打鼓地进行公益表演,一边却在生产过程中大肆污染环境的企业不同,华硕不仅在环保公益活动上不遗余力,也更加注重从企业内部做起。

  华硕在大陆的工厂有十万多名员工,企业本身的环保就是一个重要的方面。因此,华硕在苏州的工厂建立了世界领先的废水处理系统;从2002年开始,董事长施崇棠开始在华硕内部倡导绿色华硕,并成立了绿色办公室,要求1000多家供应商的19万多个零配件都要通过严格限制电子产品使用6种有害物质的欧盟RoHS认证。

  华硕还不惜花费巨资设立了6座国际级电磁波实验室,成为全球唯一获得TCO’99环保认证的笔记本电脑厂商,取得了环保、生物工程、人体工学、电磁辐射、节能、电气安全性以及资源回收和有害物控制等诸多方面的权威认可;即使在小小的笔记本电池上,华硕也别具匠心地开发出Power4 Gear+智能省电技术,使电池续航时间延长了20%~25%,降低了能源消耗。

  公益,看起来就是这样一点一滴“润物细无声”的小事,然而最终汇聚起来,将是企业最强大的力量,因为它能打开世界上最难打开的一道门—人的心扉。

  感召,永远比促销更有力。 来源: 互联网周刊   作者:赵小斌


2007年06月20日