对于企业来说，单一业务存在不小的风险———所有的鸡蛋都在一个篮子里；如果市场变得没有吸引力，则公司前景堪忧；不可预见的变化对公司的未来起到决定作用……而同时，公司的内部外部可能存在诸多机会和推动力量，这促使它们走向多元化之路。

　　“不断扩大企业现有业务的规模、发展新业务、在新的市场发展传统业务、在新的市场发展新业务，这是企业走向多元化道路的几种选择。”上海国家会计学院副院长李扣庆在高层管理者研修项目上说。企业选择多元化道路应该遵循怎样的原则？

　　资源匹配业务

　　“要找到资源与业务相匹配的道路。”李扣庆说。他用一个案例进行了分析，作为世界上最知名的书写工具品牌，BIC形成了自己的专长：其在书写工具塑料外壳上有自己独有的专利；而在分销渠道上，BIC也建立了自己的巨大网络；在品牌上，BIC的名字在欧美广为人知。一个有自己销售网络、有庞大生产规模、有成本控制能力的企业，开始寻找适合自己的多元化之路。

　　1970年代，BIC发展了自己的一次性打火机业务。“无疑，塑料外壳的专利技术，以及庞大的销售网络对一次性打火机的生产起到了支持作用。”李扣庆分析，但BIC的品牌对一次性打火机业务的发展却很难起到帮助，书写工具与打火机两种产品之间的连接十分牵强。

　　而此后，BIC的多元化发展又增加了一次性剃须刀业务，随之而来的是连裤袜业务，再后来，香水业务也加入到BIC的发展中去。

　　而这些业务，越来越背离了BIC原有的优势，发展的态势也没有预想的那么成功。

　　“为了构成多元化公司的基础，资源必须可以在多个业务领域内使用，同时又必须具备足够的特殊性，使得其能够在应用于业务中时创造竞争优势。”

　　“所有道路后面都有一个逻辑支撑。”李扣庆强调，“多元化的最好选择是充分利用现有资源对新业务形成支持。”

　　形成系统效应

　　企业面临新的发展机遇时应该如何实现多元化？

　　对于像亚马逊这样的公司，当它将一系列支离破碎的机会串联起来，并营造出自己的顾客价值优势时，新的机会又来了———亚马逊也面临着多元化的道路。

　　作为一个有着低成本、技术创新优势的公司，亚马逊如何进行多元化发展？李扣庆分析，最好的道路应该是继续发展现有业务，增强现有优势，然后开拓新的市场机会。

　　正如李扣庆开始所言的那样，对于亚马逊来说，在扩大企业现有业务的规模、发展新业务、在新的市场发展传统业务、在新的市场发展新业务四种选择中，它的路径十分清晰，那就是先扩大第一种选择，第二种选择和第三种选择与其并行，第四种选择跟进。“这一路径的优点在于，既实现了业务多元化，也实现了市场多元化。”

　　而如果亚马逊选择了这一道路，第二种选择与第三种选择也能实现协同效应：平台共享———渠道、客户、资源等能够共享，同时，在业务上能够相互支持。

　　“不同业务活动的价值链存在足够相似之处，提供了一些机会，比如技术或专长的转移、开发利用知名品牌、交叉业务合作等时，就可以谋求战略配合。”李扣庆认为，这种“相关多元化”对于企业获得竞争优势、扩散投资者风险、使得各种业务活动形成一个战略整体，以及获得协同效应大有裨益。来源：东方早报

2006年09月12日